গোপনীয়তা নীতি
শেষ আপডেট: ১ এপ্রিল ২০২৬
আমরা কী সংগ্রহ করি
- পরিচয়: নাম, জন্মতারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (শুধু উত্তোলনের সময় KYC-এ সংগ্রহ)
- যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
- আর্থিক: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডেটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো নয়), লেনদেন ইতিহাস
- প্রযুক্তিগত: IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
- গেমপ্লে: খেলার তথ্য, গেমে অংশগ্রহণ, জয়, সেশন সময়কাল
kv8-এ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ
- প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত করা
- kv8-এর গ্রাহক সহায়তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ
- শর্তভিত্তিক প্রচারণা পাঠানো (শুধু আপনার সম্মতি থাকলে)
- বিধিবিধান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
আমরা যা করি না
- আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
- স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য সহযোগী বিপণনকারীদের সঙ্গে শেয়ার করি না।
- আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না।
তথ্য সুরক্ষা
সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত অবস্থায় এবং চলাচলকালে TLS 1.3-এ পাঠানো হয়; প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মকর্তাদের জন্য রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও বাধ্যতামূলক ২FA দ্বারা সীমিত। kv8-এর অবকাঠামো ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী বার্ষিক নিরীক্ষা হয়।
আপনার অধিকার
বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR অনুযায়ী, আপনার অধিকার রয়েছে:
- আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার
- ভুল তথ্য ঠিক করার অধিকার
- নিয়ন্ত্রক তথ্য-সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী ডিলেট করার অনুরোধ করার অধিকার
- বিপণন বার্তা গ্রহণ থেকে বিরত থাকুন
- আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন
ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি কার্যকর করতে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
কুকিজ
kv8-এ অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য জরুরি কুকিজ, সাইটটি উন্নত করতে এনোনিমাইজড বিশ্লেষণ কুকিজ (অ্যানোনেমাইজড) এবং শর্তভিত্তিক বিপণন কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি কুকিজ পছন্দ পাদটীকা সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা সংরক্ষণ
আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য দীর্ঘমেয়াদি ভাবে রাখি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রিত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। গেমপ্লে ও বিপণনের তথ্য ১৮ মাস পরে আনোনিমাইজড করা হয় বা মুছে ফেলা হয়।